PROJET: SFHCONSEIL – CONSEIL NORMES ISO
Mettre un peu de fraîcheur technologique dans une industrie aussi traditionnelle n’aura jamais été aussi payant!
À Propos de l’organisation
Dans un environnement de plus en plus compétitif, nos entreprises doivent améliorer leur organisation et se démarquer par la performance et l’innovation. SFH Conseil accompagne les entreprises manufacturières dans l’atteinte de l’excellence organisationnelle.
Son fondateur, Sylvain François-Haugrin, a une formation en génie Industriel (diplôme d’ingénieur), faite en France (Nancy), validée en 2005.
En Martinique, il commence par enseigner et faire du soutien scolaire. Cette expérience lui a permis de découvrir la passion de la transmission du savoir. Ensuite, il intègre le monde de l’entreprise et découvre la gestion (management) de la qualité. Il développe la rigueur nécessaire à la mise en place et au maintien d’un système qualité basé sur l’ISO 9001:2008 dans une entreprise de maintenance industrielle.
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De la créativité dans un monde rigide et corporatif
Le monde très rigide et corporatif des normes ISO internationales est gravement en retard au niveau technologique. Est-ce qu’obtenir de nouveaux clients grâce au web est une piste de solution pour cette industrie?
Nos objectifs avec ce projet
Bâtir une landing page optimisée pour leurs services
Une landing page optimisée permet aux clients le trouvant sur internet grâce à notre campagne Google Ads de bien comprendre leurs services et de demander une soumission soit par téléphone, soit par courriel grâce au formulaire multi-étapes.
Créer une campagne Google Ads efficace et localisée
Analyser le marché international des services de formation, audit et conseils ISO afin de créer une campagne Google Ads – Search pour rejoindre les clients recherchant ces services au Canada et dans les pays de la francophonie.
Intégrer un formulaire multi-étapes de soumission
Certains clients préfèrent appeler et d’autre préfèrent remplir un formulaire web. Nous avons donc décidé d’intégrer un formulaire multi-étapes afin de réduire la friction psychologique de remplir un formulaire trop long.
Bâtir une liste Facebook Messenger grâce au live chat
Vous arrive-t-il d’avoir une question à laquelle vous désirez obtenir réponse rapidement? Si oui, vous faites peut-être parti des gens préférant communiquer par live chat. Un Messenger chat a donc été intégré sur la landing page grâce à un logiciel appelé ManyChat permettant d’automatiser les réponses.
Tu veux augmenter tes ventes et acquérir plus de clientèle grâce au Web?
Les stratégies déployées
Analyse des besoins
Avant d’effectuer quoi que ce soit, il faut bien cerner les besoins du client.
Ceux-ci étaient claires et précis… être sur la première page de Google au Canada et à l’international pour ses services principaux:
– Formation ISO
– Consultation ISO
– Gestion de normes ISO
Les clients pouvant aussi bien être au Canada, qu’en Europe ou en Afrique.
Création de la landing page
Afin de ne pas surcharger ses potentiels clients avec une montagne de services et d’informations, une landing page séparée du site internet principal s’imposait.
Nous avons donc décidé d’y aller avec une page focalisant sur la conversion des potentiels clients.
Un formulaire multi-étapes ainsi que plusieurs call-to-action mobile et ordinateur ont été placés à des endroits stratégiques sur celle-ci.
Planification de la stratégie Google Ads
Afin d’attirer des clients recherchant ses services, nous avons décidé d’opter pour une stratégie d’acquisition via Google Ads.
Google Ads nous permets d’être prévisible d’un mois à l’autre en nous fournissant des leads de qualité, de façon stable et ayant un fort retour sur investissement.
Surveiller les résultats
Afin d’avoir une idée claire des résultats, nous avons fourni à notre client un accès à son tableau de bord personnalisé afin qu’il puisse regarder en direct les progrès fait par son site et la campagne.
Suite aux résultats explosifs de la campagne et aux améliorations continues de celle-ci et de la landing page, le coût d’un lead a été abaissé à 71$. Cela peut sembler élevé si vous comparez à d’autres secteurs d’expertise, la raison est que la valeur d’un client dans ce domaine peut facilement dépasser les 10 000$.
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Conclusion
Notre client, Sylvain François-Haugrin de la firme SFHconseil, nous a donné le mandat de créer un petite révolution dans le domain traditionnel et peu technologique des normes ISO internationales.
Suite à l’élaboration d’une stratégie combinée Google Ads et de l’élaboration d’une landing page pouvant étaler son éventail de services offerts, nous avons réussi à dominer les résultats de recherche concernant les différents termes ISO tant sur le marché local de Montréal que sur le marché international en Europe et en Afrique.
En moins de 14 jours, la campagne Google Ads ainsi que la landing page étaient prêtes et nous avons pu obtenir nos premiers clients.
Tu as un projet en tête? Travaillons ensemble!