PROJET: LaFéemarraine

Landing Page, Adwords, Google Tag Manager, Google Analytics, Stripe Payment Gateway, Calendly (Prise de rendez-vous en ligne) et plus… Enjoy 😉

À Propos de l’organisation

La Fée Marraine a vu le jour suite à un croisement inattendu de circonstances. Depuis le début de sa vie adulte, la propriétaire Natacha Lafond a toujours cherché à découvrir le sens profond de sa vie. La maternité lui a donné énormément de réponses. On peut vraiment dire que son rôle de mère l’a révélée à elle-même. Il demeurait toutefois une part encore inachevée de ses ambitions personnelles et jamais elle ne réussissait à trouver comment combler cette partie d’elle-même. Il a fallu plusieurs années pour arriver au moment où tout fut limpide.

Sa mission est d’accompagner les futurs parents positifs et ouverts d’esprit qui désirent s’impliquer et s’outiller de façon optimale à la venue de leur enfant afin qu’ils se sentent solides, confiants et en maîtrise de la situation.

Comment une landing page s'est transformée en site transactionnel...

Nous avons commencé notre collaboration avec une combinaison landing page + Google Ads et cela s’est terminé avec un site internet transactionnel complet.

Nos Objectifs

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Les Stratégies

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La Conclusion

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Nos objectifs avec ce projet

Bâtir une landing page optimisée pour leurs services

Une landing page optimisée permettant aux clients la trouvant sur internet grâce à notre campagne Google Ads de bien comprendre ses multiples services et de prendre directement rendez-vous via vidéoconférence.

Créer une campagne Google Ads efficace et localisée

Analyser le marché provincial des services d’accompagnement à la naissance afin de créer une campagne Google Ads – Search pour rejoindre les clients recherchant ces services au Québec.

Système de prise de rendez-vous automatique

Dû à la nature de son travail, elle peut rarement répondre au téléphone. Cette condition pose bien sûr problème lorsque nous voulons faire connaître nos services aux clients potentiels. Nous avons donc intégrer un système de prise de rendez-vous téléphonique en ligne et automatisé permettant aux prospects de consulter l’horaire de Natacha.

Bâtir une liste Facebook Messenger grâce au live chat

Vous arrive-t-il d’avoir une question à laquelle vous désirez obtenir réponse rapidement? Si oui, vous faites peut-être parti des gens préférant communiquer par live chat. Un Messenger chat a donc été intégré sur la landing page grâce à un logiciel appelé ManyChat permettant d’automatiser les réponses.

Distribuer ses cours en ligne

En plus d’avoir des cours de groupe en personne, elle a créé une offre de service en ligne offrant des cours autonomes pour les parents ne pouvant se déplacer en boutique.

Afin de pouvoir accepter les paiements de façon sécuritaire, nous avons intégré Stripe et l’avons lié à sa liste Mailchimp.

Séparer ses cours prénataux de ses autres services

La complexité de la distribution des différents cours prénataux offerts nous a forcé à créer une landing page séparée du site internet principal.

Cette décision a permis d’augmenter la fluidité du site internet en plus d’augmenter le taux de conversion pour ces services secondaires.

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Les stratégies déployées

Analyse des besoins

Les besoins de La Fée Marraine étaient multiples et complexes. Nous devions créer une plateforme fluide et simple pour ses multiples variations de cours prénataux ainsi que de créer une landing page allant être utilisée afin de promouvoir ses services connexes.

Ces multiples plateformes, en plus de devoir être simples et fluides, devaient respecter l’image de marque de la compagnie ainsi qu’être optimisées vers la conversion des visiteurs.

Création de la landing page

Afin de ne pas surcharger ses potentiels clients avec une montagne de services et d’informations, une landing page séparée du site internet principal s’imposait.

Un formulaire multi-étapes ainsi que plusieurs call-to-action mobile et ordinateur ont été placés à des endroits stratégiques sur celle-ci.

Création du site internet

Nous avons décidé de commencer from scratch en utilisant le CMS “WordPress” et le thème très fluide et modifiable “Divi”.

Suite à l’analyse initiale des besoins, nous avons décidé d’opter pour une structure en 3 pages:

– Cours de groupe
– Cours en ligne
– Cours privés (En lightbox)

Planification de la stratégie Google Ads

Afin d’attirer des clients recherchant ses services, nous avons décidé d’opter pour une stratégie d’acquisition via Google Ads.

Google Ads nous permets d’être prévisible d’un mois à l’autre en nous fournissant des leads de qualité, de façon stable et ayant un excellent retour sur investissement (ROI).

Intégration des outils

Dû à la nature de son travail, répondre au téléphone pour parler à d’éventuels nouveaux clients n’était pas une option.

Nous avons donc intégré un calendrier en ligne permettant la prise de rendez-vous téléphoniques automatisés (Calendly) afin de libérer un temps précieux à la propriétaire de l’entreprise.

Un système de paiement et de distribution automatique du cours en ligne a aussi dû être intégré au site afin, encore une fois, de sauver beaucoup de temps à la propriétaire. Une combinaison d’APIs a été utilisé et les logiciels suivants ont été mis à contribution:

– Stripe
– Calendly
– Mailchimp
– WordPress

Création des Facebook Ads

Suite à la campagne Google Ads et ces résultats positifs, nous avons décidé d’inclure une stratégie d’acquisition client basée sur des Facebook Ads qui focalisera seulement sur les cours prénataux de groupe et non sur les services connexes. Vous pouvez voir les visuels de cette mini-campagne dans le premier carrousel photos en haut de page.

Conclusion

Notre client, Natacha Lafond de l’entreprise LaFéeMarraine, nous a donné le mandat de créer un petite révolution dans le domaine traditionnel des accompagnantes à la naissance.

Suite à l’élaboration d’une stratégie combinée Google Ads/Facebook Ads et de l’élaboration d’une landing page pouvant étaler son éventail de services offerts, nous avons réussi à dominer les résultats de recherche concernant les différents termes de recherche attachés aux accompagnantes à la naissance.

Plusieurs milliers de clics plus tard, les chiffres ne mentent pas et le client est rendu à un coût d’acquisition autour du 12$/rendez-vous et un taux de conversion supérieur à 10% sur la landing page.

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